Política de privacidad

Gracias por visitar www.newearth.com.mx o un sitio replicado autorizado www.newearth.com.mx (el "Sitio"). Tu privacidad es muy importante para nosotros en New Earth México ("New Earth"), y estamos comprometidos a proteger y resguardar tu privacidad. Es nuestra política mantener confidencial tu información personal. Para facilitar la ubicación de este aviso, lo ponemos a disposición en nuestra página de inicio y en cada punto donde se pueda solicitar información personal identificable. Por favor, tómate un momento para leer la siguiente Política y aprender cómo manejamos tu información personal.

Esta Política de Privacidad te ayudará a comprender mejor cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Si cambiamos nuestras prácticas de privacidad, podemos actualizar esta política de privacidad. Si algún cambio es significativo, te lo haremos saber por correo electrónico u otro medio de comunicación.

Nuestros valores
La confianza es la base de la plataforma de New Earth e incluye confiar en nosotros para hacer lo correcto con tu información. Tres valores principales nos guían mientras desarrollamos nuestros productos y servicios. Estos valores deberían ayudarte a comprender mejor cómo pensamos acerca de tu información y privacidad.

Tu información te pertenece a ti
Analizamos cuidadosamente qué tipo de información necesitamos para proporcionar nuestros servicios, y tratamos de limitar la información que recopilamos sólo a lo que realmente necesitamos. Cuando sea posible, eliminamos o anonimizamos esta información cuando ya no la necesitamos. Al construir y mejorar nuestros productos, nuestros ingenieros trabajan en estrecha colaboración con nuestros equipos de privacidad y seguridad para construir teniendo en cuenta la privacidad. En todo este trabajo, nuestro principio rector es que tu información te pertenece a ti, y nuestro objetivo es utilizar tu información solo en tu beneficio. 

Protegemos tu información de los demás.
Si un tercero solicita tu información personal, nos negaremos a compartirla a menos que nos des permiso o estemos legalmente obligados. Cuando estemos legalmente obligados a compartir tu información personal, te informaremos con anticipación, a menos que estemos legalmente prohibidos de hacerlo.

Por qué recolectamos, procesamos y compartimos tu Información Personal
Utilizamos y compartimos tu información personal para los fines establecidos en esta Política de Privacidad de New Earth. Para las categorías de información personal sensible que recopilamos, solo usamos o divulgamos dicha información con tu consentimiento específico cuando sea necesario, o según lo permita la ley.

Porque procesamos tu información
Generalmente procesamos tu información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar tu, o cuando nosotros o alguien con quien trabajamos necesita usar tu información personal por un motivo relacionado con su negocio (por ejemplo, para brindarte un servicio) por "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:

  • prevenir riesgo o fraude
  • el responder preguntas o proveer otros tipos de apoyo
  • encontrar y utilizar apps en nuestra tienda
  • proveer y mejorar nuestros servicios y productos
  • proveer reportes y análisis
  • probar características o servicios adicionales
  • proveer soporte o asistencia por email o chat en vivo, informándote sobre cambios a nuestros servicios
  • asistencia en mercadeo, publicidad o otras comunicaciones
  • Sólo procesamos información personal para estos "intereses legítimos" después de considerar los posibles riesgos para tu privacidad y equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionando transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndote control sobre tu información personal cuando sea apropiado, limitando la información que guardamos, limitando lo que hacemos con tu información, a quién enviamos tu información, cuánto tiempo guardamos tu información o las medidas técnicas que usamos para proteger tu información.
  • También podemos procesar tu información personal cuando hayas proporcionado tu consentimiento. En particular, cuando no podamos basarnos en otro fundamento legal para el procesamiento, cuando nos dirijas a transferir información a un tercero, cuando recibamos tus datos de una fuente de terceros y estos ya vengan con consentimiento, o cuando la ley nos exija solicitar tu consentimiento (incluido en el contexto de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing). En cualquier momento, tienes derecho a retirar tu consentimiento cambiando tus opciones de comunicación, optando por no recibir nuestras comunicaciones o contactándonos.

Qué información recolectamos y compartimos sobre ti
Para proporcionarte nuestras aplicaciones y servicios, debemos procesar tu información, esto incluye tu información personal.

No "vendemos" tu información personal según se define ese término en las leyes de privacidad de EE. UU.

Aquí tienes un resumen de las categorías de información personal que podemos haber recopilado sobre tí durante los últimos 12 meses y con quién podemos haber compartido esa información, según la forma en que compres con New Earth.

CATEGORÍAS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTADA:

  • Identificadores, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono;
  • Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California, incluyendo nombre, dirección postal y de facturación, número de teléfono, información de tarjeta de crédito o débito;
  • Información comercial, incluyendo productos que compras, colocas en tu carrito de compras, devuelves un artículo o haces un cambio, te informas sobre nuestros productos y servicios, favoritos o reseñas (si eres cliente) e información que nos proporcionas sobre ti;
  • Fotos y videos, que pueden incluir imágenes faciales, si decides proporcionarnos.
  • Información sobre actividades en internet u otras redes electrónicas, incluyendo información sobre el dispositivo y el navegador que utilizas, conexión de red, dirección IP y cómo navegas por nuestras aplicaciones y sitios;
  • Datos de geolocalización, incluyendo tu dirección postal y de facturación;
  • Inferencias, o información derivada de otra información personal sobre ti, que podría incluir tus preferencias, intereses y otra información utilizada para personalizar tu experiencia;
  • Otra información que proporcionas; e Información personal sensible, que puede incluir:
    • Identificadores emitidos por el gobierno, incluyendo número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte;
    • Tus credenciales de acceso a la cuenta (como inicio de sesión de cuenta, cuenta financiera, número de tarjeta de débito o crédito en combinación con cualquier código de acceso de seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta);
    • La ubicación precisa de tu dispositivo, pero solo cuando permitas que la Tienda New Earth acceda a esta información;
    • Información que divulgas voluntariamente que puede revelar ciertas características sobre ti, como tu origen racial o étnico u orientación sexual;
    • El contenido de los mensajes de correo electrónico en las bandejas de entrada de correo electrónico que conectas a tu cuenta de New Earth, e información de los mensajes de correo electrónico incluidos en tu historial de pedidos.

RECIPIENTES DE INFORMACION PERSONAL

  • Empresas que nos ayudan a proporcionarte nuestros servicios, incluidos proveedores de almacenamiento en la nube, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, proveedores de seguridad, proveedores de correo electrónico, mercados y proveedores de análisis de datos;
  • Anunciantes y proveedores de marketing;
  • Visitantes del sitio web que realizan compras;
  • Socios que proporcionan una variedad de servicios a New Earth, como el desarrollo de aplicaciones o temas para uso de New Earth;
  • Los Asociados de Línea Ascendente pueden ver nombre, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y datos selectos de rendimiento de ventas de su Línea descendente únicamente;
  • La aplicación de la ley u otras terceras partes en conexión con solicitudes legales, para cumplir con la ley aplicable o para prevenir daños.

Además, puedes proporcionar voluntariamente información personal (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono) para que se envíe a un Asociado Independiente de New Earth con el propósito de contactarte con detalles sobre la oportunidad de New Earth, incluido el contacto por correo electrónico. En este caso, mantendremos un registro del contacto, incluida la información personal, en tu archivo de New Earth. Utilizamos esta información para brindar un mejor servicio en caso de que nos contactes nuevamente.

Asociado independiente New Earth (Asociado)
Cuando decidas convertirte en un Asociado autorizado de New Earth, o cuando te registres para comprar en línea como Cliente, recopilaremos información personal (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Esta información personal se almacenará de forma segura en tu archivo de contacto de New Earth. Seleccionarás una contraseña que será necesaria para ingresar al sitio web y para acceder a tu información personal.

Orígenes de información personal
Para facilitar el comercio para todos en New Earth, utilizamos la información proveída por:

  • Ti: Nosotros recopilamos la información que proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo cuando te registras como Asociado o Cliente de New Earth, visitas una tienda de New Earth, completas información de pedido, visitas uno de los sitios web de New Earth o contactas al soporte de New Earth México. Recopilamos información de cuenta y de pago que nos proporcionas, artículos que guardas como favoritos, compras que realizas, reseñas que publicas y cómo interactúas o te comunicas con New Earth en nuestras aplicaciones o servicios. También recopilamos información sobre cómo navegas por nuestras aplicaciones y sitios, incluidos los términos de búsqueda que puedas ingresar.
  • Tus Dispositivos: Recopilamos información de y sobre los dispositivos que utilizas, incluidas computadoras, teléfonos y otros dispositivos conectados a la web que utilizas para acceder a nuestras aplicaciones o servicios, y combinamos esta información entre los diferentes dispositivos que utilizas.
  • Terceros: Recibimos información de socios que nos ayudan a proporcionarte nuestros servicios, incluyendo lo siguiente:
  • Proveedores de correo electrónico. Si utilizas la aplicación de New Earth y conectas tus bandejas de entrada de terceros, como Gmail u Outlook (de acuerdo con sus términos y políticas y según lo permitido por la ley aplicable), recibimos información para identificar correos electrónicos relacionados con compras y mostrar información sobre pedidos específicos que hayas realizado, tiendas con las que hayas interactuado en el pasado y otra información relacionada.
    • Proveedores de servicios. Recibimos información de nuestros proveedores de servicios, quienes nos ayudan a proporcionar servicios, como revisar cuentas en busca de fraudes u otras preocupaciones.
    • Subprocesadores. Trabajamos con subprocesadores de terceros para alojamiento en la nube, entrega de contenido, análisis de datos, registro interno, servicios de cumplimiento y transmisión de correos electrónicos, entre otros, para proporcionarte nuestros servicios.
    • Proveedores de análisis y cookies. Recibimos información a través de nuestro uso de cookies, complementos sociales (como el botón "me gusta" de Facebook), píxeles y etiquetas con fines comerciales, como proporcionar información para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con el contenido de nuestro sitio web.

Tus derechos sobre tu información
Creemos que deberías poder acceder y controlar tu información personal, y es posible que tengas derecho a solicitar acceso, corrección, modificación, eliminación, restricción u objeción a ciertos usos de tu información personal. No te cobraremos más ni te proporcionaremos un nivel de servicio diferente si ejerces alguno de estos derechos. Ten en cuenta que varios de estos derechos sólo se aplican en ciertas circunstancias, y todos estos derechos pueden estar limitados por la ley.

Si compras algo en la tienda de New Earth o proporcionas tu información de otra manera y deseas ejercer estos derechos sobre la información sobre tu compra o interacción, debes comunicarte directamente con New Earth. Dependiendo de dónde vivas, cómo uses y sujeto a ciertas excepciones, es posible que tengas algunos o todos los siguientes derechos:

  • Derecho a Saber: El derecho a solicitar que te revelemos la información personal que recopilamos, utilizamos o divulgamos sobre ti, así como información sobre nuestras prácticas de datos.
  • Derecho a Solicitar Corrección: El derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
  • Derecho a Solicitar Eliminación: El derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre tí.

Para ejercer tus derechos, incluidos el "derecho a saber" y el "derecho a eliminar", envía una solicitud a través de mexico@newearth.com. Ten en cuenta que, para proteger tu información y la integridad de nuestros productos y servicios, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. En algunos casos, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o un documento de identificación emitido por el gobierno.

También puedes designar un agente autorizado para realizar estas solicitudes en tu nombre. Si utilizas un agente autorizado para enviar una solicitud, es posible que necesitemos recopilar información adicional, como un documento de identificación emitido por el gobierno, para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud y proteger tu información.

En ciertos estados, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud relacionada con estos derechos. Si deseas apelar una decisión, comunícate con el Soporte de New Earth. No te vamos a discriminar por querer utilizar alguno de estos derechos.

Uso de información
La Información Personal no se venderá ni se transferirá a terceros no afiliados sin la aprobación del usuario del sitio web en el momento de la recopilación. El usuario tendrá la oportunidad de indicar si desea "optar por no participar" en la recepción de información promocional y/o de marketing sobre otros productos, servicios y ofertas de New Earth y/o terceros. Además, a pesar de cualquier "optar por no participar" de información promocional por parte del usuario, New Earth se reserva el derecho de contactar a un cliente o Asociado con respecto al estado de la cuenta, cambios en el Acuerdo de Asociado y otros asuntos relevantes para el servicio subyacente y/o la información recopilada.

Utilizamos la información recopilada sobre ti para una variedad de propósitos, como confirmar y cumplir pedidos, agregarte a nuestra lista de suscripción por correo electrónico, proporcionar tu nombre a un Asociado de New Earth en relación con un posible interés en los productos de New Earth o la oportunidad de negocio. También utilizamos la información en el análisis de tendencias y estadísticas, mejorando el funcionamiento del sitio web.

De vez en cuando, puedes proporcionar voluntariamente información personal para completar cuestionarios o participar en concursos, encuestas o evaluaciones personalizadas. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios. También podemos utilizar tu Información Personal para proporcionarte boletines informativos y otra información de marketing que creemos que sería de particular interés para ti, como nuevos productos o características del sitio web. Sin embargo, siempre tienes la oportunidad de informarnos si no deseas recibir materiales promocionales no solicitados de nuestra parte, y haremos todo lo posible para respetar tales solicitudes.

Tu organización de ventas de mentoría actúa como una red de apoyo, brindándote asesoramiento, asistencia e información para ayudarte a construir y mantener un negocio exitoso con New Earth. Por lo tanto, New Earth compartirá Información Personal con tu organización de ventas ascendente. Han acordado que dicha información es confidencial y no compartirá tu información con terceros no afiliados, y están obligados a observar el objetivo de esta Política de Privacidad.

Podemos compartir la Información Personal que proporcionas en línea con otras entidades afiliadas a New Earth y/o socios comerciales de confianza con quienes colaboramos. Es posible que en el futuro desarrollemos relaciones comerciales con socios comerciales. En estos casos, podemos compartir o permitir el acceso a la información que se recopila sobre ti para que nuestros socios comerciales puedan contactarte con respecto a productos y servicios que puedan ser de tu interés. Podemos emplear proveedores de terceros para realizar funciones en nuestro nombre. Ejemplos pueden incluir la entrega de paquetes, el cumplimiento de pedidos, funciones administrativas de correo electrónico, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y atención al cliente. Estos proveedores estarán vinculados por contrato para utilizar datos confidenciales solo para aquellos fines para los que son contratados. New Earth puede divulgar Información Personal a un tercero en caso de que New Earth venda todo o parte de sus activos a dicho tercero o se fusione con o sea adquirida por el tercero.

Podemos divulgar la información que recopilamos sobre ti cuando tengamos motivos para creer que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causando daño a ti, a nosotros o a otros. En ocasiones, podemos estar obligados por ley o proceso legal a divulgar tu información personal, y también podemos divulgar información cuando creemos que la ley lo requiere. También podemos divulgar información sobre ti si creemos que la divulgación es necesaria por interés público.

Los usuarios siempre pueden "optar por no participar" de futuros contactos promocionales en cualquier momento. Además, a solicitud, New Earth hará esfuerzos razonables para eliminar la información personal de un usuario de su base de datos. Puede ser imposible eliminar la entrada de un usuario sin cierta información residual debido a copias de seguridad y registros de eliminaciones.

Si estás visitando el sitio web desde fuera de los Estados Unidos y proporcionas a New Earth información personal, ten en cuenta que tu información personal será transferida, almacenada y procesada dentro de los Estados Unidos. Las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden no ser tan completas como las de tu país. Al hacer negocios o interactuar con New Earth, estás dando tu consentimiento para la transferencia de tu información personal a instalaciones ubicadas en los Estados Unidos y en otras ubicaciones seleccionadas por New Earth, así como para la aplicación de la ley de los Estados Unidos en cuanto a la recopilación, transferencia y mantenimiento de tu información personal.

New Earth procesa y almacena información personal utilizando servidor(es) ubicados en los Estados Unidos. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información personal y otra información que recopilamos a través de este sitio web y nuestras aplicaciones pueden ser transferidas a los Estados Unidos. Al aceptar esta Política de Privacidad, utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos cualquier información personal, aceptas la transferencia de información a los Estados Unidos.

Para operar nuestro negocio, es posible que enviemos tu información personal fuera de tu estado, provincia o país, incluidos los Estados Unidos. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a los que los enviamos. Tomamos medidas para proteger tu información cuando la enviamos a través de fronteras.

Por cuánto tiempo conservamos tu información
Dado que necesitamos tu información personal para proporcionar servicios de New Earth, generalmente conservamos tu información personal, incluida la información personal sensible, mientras uses los productos o servicios de New Earth o hasta que nos indiques que eliminemos tu información. También podemos conservar información personal para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros intereses o los de otros.

Si deseas hacer una solicitud para que se eliminen tus datos, por favor contáctanos.

Cookies
Al igual que muchos sitios web, el sitio web de New Earth utiliza la tecnología de "cookies". Una "cookie" es un pequeño archivo de datos transferido al disco duro de tu computadora que permite que un sitio web responda a ti como individuo, recopilando y recordando información sobre tus preferencias. Cuando te conectas por primera vez a nuestro sitio, la cookie identifica tu navegador con un número único y aleatorio. Las cookies que utilizamos no revelan ninguna información personal sobre ti, excepto tal vez tu primer nombre para poder darte la bienvenida en tu próxima visita. Las cookies nos ayudan a comprender qué partes de nuestros sitios web son las más populares, a dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. Utilizamos cookies para estudiar los patrones de tráfico en nuestro sitio para poder mejorarlo aún más.

Cómo protegemos tu información
Nuestro proveedor de transacciones trabaja incansablemente para proteger tu información y garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. Cuentan con auditores independientes que evalúan la seguridad de su almacenamiento de datos y los sistemas que procesan información financiera.

Nuestro objetivo es proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de ti. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse al 100% y, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar una seguridad completa. Utilizamos una variedad de tecnologías y procesos actuales para la protección de datos. Limitamos la información que proporcionamos a empresas externas con las que contratamos solo a lo que necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades. Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, tu información de transacción se transmite en un formato seguro y encriptado.

Cada usuario que tenga una cuenta en el sitio web es responsable de (i) mantener su contraseña de cuenta confidencial y segura, (ii) evitar el acceso no autorizado a su computadora; y (iii) mantener actualizada la dirección de correo electrónico asociada con esa cuenta (reconoces que es importante mantener actualizada la dirección de correo electrónico asociada con esa cuenta porque, aunque puedas iniciar sesión en tu cuenta de New Earth utilizando una dirección de correo electrónico antigua, no recibirás mensajes de New Earth sobre tus pedidos e investigaciones u otros asuntos).

Tú serás responsable de proteger la confidencialidad de tus contraseñas. Reconoces que, aunque el Internet a menudo es un entorno seguro, a veces hay interrupciones en el servicio o eventos que están fuera del control de New Earth, y New Earth no será responsable de cualquier pérdida de datos mientras se transmita o reciba información en Internet.

Sitios web de Terceros
El sitio puede proporcionar hipervínculos, que son palabras o imágenes destacadas dentro de un documento de hipertexto que, al hacer clic en ellas, te llevan a otro lugar dentro del documento, a otro documento por completo o a otros sitios web no controlados por New Earth. Estos sitios web hipervinculados pueden contener disposiciones de privacidad diferentes de las proporcionadas aquí. New Earth no es responsable de la recopilación, el uso o la divulgación de información recopilada a través de estos sitios web o enlaces, y New Earth renuncia expresamente a cualquier responsabilidad relacionada con dicha recopilación, uso o divulgación.

Protección de privacidad infantil
El sitio web es un sitio web de audiencia general que no está específicamente diseñado ni dirigido a niños. Si tienes menos de 18 años, puedes usar el sitio solo con la participación de un padre o tutor. Cumplimos con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) y otras leyes relevantes. No recopilamos, utilizamos ni difundimos conscientemente ninguna información personal identificable de niños menores de 13 años. Sin embargo, si nos damos cuenta de que se ha recopilado información personal identificable sobre un niño menor de 13 años en el sitio, eliminaremos esa información de nuestros registros.

Cómo acceder o corregir tu información
Si identificas alguna inexactitud en tu información personal, o necesitas hacer un cambio o verificar dicha información, por favor contáctanos para que podamos actualizar nuestros registros o puedes ir en línea al sitio web de New Earth y actualizar tu propia información. La información de contacto de New Earth se establece a continuación. Utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para atender todas esas solicitudes.

Modificaciones a la política
Las políticas anteriores son efectivas a partir del 1 de abril de 2024. New Earth se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento y notificará a los usuarios sobre la existencia de una nueva Política de Privacidad por correo electrónico o mediante la publicación de la última versión en nuestro Sitio. Cualquier cambio en esta Política será efectivo inmediatamente después de la notificación. El uso del Sitio después de la notificación de los cambios se considerará como aceptación de dichos cambios. Asegúrate de revisar periódicamente esta Política de Privacidad para asegurarte de estar familiarizado con la versión más actual. Esta declaración y las políticas aquí descritas no tienen la intención de crear derechos contractuales u otros derechos legales en nombre de ninguna de las partes.

Como contactarnos
Si tienes alguna preocupación sobre nuestro uso de tu información o sobre esta Política de Privacidad, por favor envía un correo a:

New Earth Life Mexico, S. de R.L. de C.V.
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Torre Plaza Bosques
Local 13 Planta Baja
Fracc. Bosques del Prado
C.P. 20127 Aguascalientes. Ags.

O, envía un correo electrónico mexico@newearth.com, o llama al +01 800-123-9552. Haremos todo esfuerzo razonable para abordar tus preocupaciones y solucionar cualquier problema que nos señales.

1 de Abril , 2024